Política de Privacidad
En oraventhilux nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
oraventhilux recopila diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de animación de juegos móviles. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios, mejorar la funcionalidad de la plataforma y mantener la seguridad de nuestros usuarios.
Información Personal
Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando te registras en nuestra plataforma, realizas una compra o te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos de Uso
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, las herramientas de animación que utilizas con mayor frecuencia y tus preferencias de configuración.
Información Técnica
Incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos técnicos necesarios para optimizar el rendimiento de nuestra plataforma en tu dispositivo específico.
Contenido Creativo
Almacenamos las animaciones, proyectos y archivos multimedia que creates en nuestra plataforma. Este contenido permanece bajo tu propiedad y solo lo utilizamos para proporcionar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia como usuario de oraventhilux. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre en línea con las finalidades para las que fueron recopilados.
Finalidades Principales
Proporcionamos servicios personalizados de animación, procesamos tus pagos de forma segura, enviamos comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de productos, ofrecemos soporte técnico especializado y realizamos análisis para mejorar continuamente nuestra plataforma.
También utilizamos tu información para detectar y prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y para desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestra comunidad de animadores.
3. Compartir tu Información
oraventhilux no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir ciertos datos con socios de confianza o cuando sea requerido por ley.
Socios de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte al cliente. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan a oraventhilux.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger los derechos y seguridad de oraventhilux y nuestros usuarios, o para investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de oraventhilux, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control completo sobre tus datos.
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Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
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Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
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Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
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Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
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Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.
5. Seguridad de la Información
Medidas de Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque integral incluye medidas técnicas, organizativas y físicas diseñadas para mantener tus datos seguros.
Cifrado Avanzado
Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado de grado militar.
Firewalls
Mantenemos firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorean continuamente nuestra infraestructura.
Acceso Controlado
Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a tu información, bajo estrictos protocolos de seguridad.
Monitoreo 24/7
Nuestros sistemas se supervisan las 24 horas para detectar y responder rápidamente a cualquier amenaza potencial.
6. Retención de Datos
Períodos de Conservación
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de 2 años tras la cancelación.
Proyectos y Contenido Creativo
Tus animaciones y proyectos se conservan durante 5 años después de la última modificación, a menos que solicites su eliminación antes.
Datos de Facturación
La información financiera y de facturación se conserva durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
7. Transferencias Internacionales
Dado que oraventhilux opera a nivel internacional, tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de España y la Unión Europea. En todos los casos, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.
Salvaguardas de Transferencia
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legalmente reconocidos para proteger tus datos durante las transferencias internacionales.
8. Cookies y Tecnologías Similares
oraventhilux utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio web y comprender de dónde vienen nuestros visitantes. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Empleamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo se utiliza nuestro sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y cookies de orientación para mostrar contenido relevante.
9. Menores de Edad
oraventhilux no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia.
Historial de Versiones
Mantenemos un archivo de versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad disponible bajo solicitud. Esto te permite revisar los cambios realizados a lo largo del tiempo y comprender cómo han evolucionado nuestras prácticas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Ctra. Antiga de València, 95
08913 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: +34 958 29 25 25
Email: info@oraventhilux.sbs
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